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如何改善快递行业的瓶颈？
2013-07-30 来源: Admin
首先，快递行业应该加强行业自律，提高自身素质。改变经营理念，提高信息化管理水平把客户的利益放在第一位，切实提高服务质量，重塑企业形象。21世纪的竞争说到底就是人才的竞争，快递企业还应该加大人才的培养，提高从业人员的素质，快递行业的发展储备人才。
其次， 不能仅把希望寄托在行业自律上，希望监管部门应该有所作为。国家需完善对物流快递行业的立法监管，对违反现有法律法规的行为进行严厉打击与处罚，维护法律尊严，通过法律监管维护物流快递行业健康发展。
再次，快递企业要在竞争中求合作，任何一家快递企业都不可能实现在所有区域比竞争对手占有绝对优势，在实现了重点区域的布局后，可以在相对弱势的区域采取合作服务的方式，这样不仅可以节约成本还能有效的提升效率。
最后，快递业还需建立一种应急机制，使其能够在某些特殊时期承受超常规的运营压力， 解决快递爆仓问题，把客户的邮件及时送到。让快递能够真正的方便于用户，为企业赢得更多的信誉。
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