近几年电子商务的发展势头非常强劲而在电子商务的带动下我国物流行业也进入了告诉发展的阶段。从数据中看出，我国近十年来，包裹业务的增长都超过了50%，2014年我国的快递业务量达到了140亿件，2014年双11单天包裹量达到了2.78亿个。高峰值的一天超过1亿件快件在寄递途中。

　　因此，2014年依然还是发生了比较严重爆仓的问题。快递服务质量依然是一个大问题，各种投诉依然频频发生。对于包裹的暴力操作依然是快递物流操作的顽疾。但是我们也需要欣喜的看到，虽然投诉的绝对量在上升，但是相对于140亿的总数而言，其比率是在下降。

　　020物流是在2014年持续发热的一个词汇，2015年这个词汇依旧会成为超高频的词汇，因为这是唯一一个可以将传统实体和线上电子商务都带动到一起来聊的话题，而且话题容量足够大。而随着实物类O2O的延伸，支持O2O实物运作的O2O物流必然是其中热点之一。

　　020本质上依旧是电子商务，但区别的是在运作模式还有操作的方法上，不同于B2C。因此在O2O物流搭建上，其思路和模式是完全异于B2C的电子商务物流体系。但是O2O物流如同O2O是电子商务的亚系一样，O2O物流也是电商物流的亚系和变种。而O2O本身目前仅适宜在一线城市展开，而互联网话题的参与者基本上都在一线城市。因此O2O物流将会是2015年电商物流当仁不让的主题。

　　B2C模式下物流能实现最快的极限服务时效是3小时，而020则能做到1个小时、半个小时的服务标准，所以说O2O物流将会是2015年电商物流当仁不让的主题。