随着供应链力争满足电子商务这一全球颇受欢迎的全新购物方式日益增长的需求，仓储业同时也在转型。新冠疫情加速了全球电子商务市场的发展。有报道表示，未来五年，全球电子商务的平均增速预计将达到47%。亚洲市场增速高于全球水平，达到51%，其次是欧洲市场(42%)和北美市场(35%)。特别是在中国市场，电子商务的增长更是领先于亚洲其它地区，预计至2025年其销售额将增长到近2万亿美元。在此趋势下，许多仓储经营者正在努力弥补当前劳动力水平和实际劳动力需求之间的差距。而目前很多仓库面临着人手不足的情况，使供应链难以全面满足更快速的交付要求，也难以管理来自包裹自提和送货上门服务日益增长的退货率。

 

　　许多机构已开始自动化运营，以期克服这些眼前的障碍，并认为一旦通过正确的计算和扫描设备实现业务系统的数字化与员工的移动性，自动化运营就能顺理成章地成为其扩展业务规模更佳的、也是更易实现的下一步举措。据估计，仓储自动化市场从2019年至2021年底的增长将达到近38%，总额至195亿美元。随着更多的仓储经营者在自身采用战略层面进行更深一步的行动，预计至2030年仓储自动化市场规模将超过370亿美元。制造业、物流业和零售业的领导者都希望紧跟竞争对手以及消费者不断增长的需求，因此必须参与到仓储自动化的行列中，以提升业务履行能力。

 

　　每家机构在展开下一步行动之前都应考虑三大关键问题：对平衡性的需求、来自所有世代员工体验的提升、以及变得日益重要的规范性和预测性分析。 

 

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